清掃スタッフ
ホテル共用部清掃/ホテル客室清掃
もくもくと清掃業務をこなしてホテル内をきれいにした後、ピカピカになった空間を見ると大きな達成感を感じることができると思います。私たちはホテルの清潔さと快適さを維持することで、自身の満足感を得るだけでなく、お客様にも快適で最高の体験を提供し続けることができると思っています。また、この仕事の魅力は、目に見える形で成果が現れ、お客様の笑顔や感謝の言葉を直接感じることと同時に、ホテルの品質とサービスを支える重要な役割を担っていけることだと思います。
■ホテル共用部清掃
【具体的な業務の流れ】
①準備
②床面の掃き拭き掃除
③トイレ清掃
④レストランの床清掃
⑤最終確認と補充(トイレットペーパー、ハンドタオルなど)
①準備
②床面の掃き拭き掃除
③トイレ清掃
④レストランの床清掃
⑤最終確認と補充(トイレットペーパー、ハンドタオルなど)
■入社後の研修について■
【STEP.1】入社後、まずは現場に入り、経験豊富な先輩スタッフから直接指導を受けます。清掃の基本から専門的な技術まで、細かく丁寧に教えてもらえるので、未経験の方でも安心です。
【STEP.2】基本的な業務内容を習得したら、いよいよ独り立ちのステージです。自分のペースで作業を進めることができ、責任感を持って業務に取り組むことが求められます。
【STEP.3】独り立ち後は、決められたスケジュールと手順に従い、一人で黙々と清掃業務をこなしていきます。もくもくと集中して作業することで、効率的かつ高品質な清掃を実現し、ゲストに快適な環境を提供します。
| ホテル共用部清掃の仕事内容 | |
|---|---|
| 床面の掃き拭き掃除 | 掃除機をかける:床面全体を掃除機で清掃し、埃やゴミを取り除きます。 拭き掃除:掃除機がけ後、床面を拭いて汚れやシミを除去し、光沢を出します。特に、メインエントランスや廊下では、汚れや足跡が目立たないように注意が必要です。 |
| トイレ清掃 | 便器、洗面台、手洗い場の清掃:洗剤や消毒剤を使って便器、洗面台、手洗い場を清潔にし、水垢や汚れを取り除きます。 床面の掃除:トイレ内の床面を掃除機で清掃し、その後拭き掃除を行います。床面は特に清潔に保たれる必要があります。 |
| レストランの床清掃 | 掃除機をかける:レストランの床面全体を掃除機で清掃し、食べカスやゴミを取り除きます。 拭き掃除:掃除機がけ後、床面を拭いて汚れやシミを除去し、清潔感を保ちます。レストランでは、食事を楽しむお客様がくつろげる清潔な環境が重要です。 |
■ホテル客室清掃
【具体的な業務の流れ】
①入室前の準備
②入室
③ベッドメイキング
④バスルームの清掃
⑤部屋全体の清掃
⑥補充作業(シャンプー、石鹸、トイレットペーパーなど)
⑦その他の業務(家具や装飾品の配置、窓やカーテンを清掃など)
⑧最終チェック
①入室前の準備
②入室
③ベッドメイキング
④バスルームの清掃
⑤部屋全体の清掃
⑥補充作業(シャンプー、石鹸、トイレットペーパーなど)
⑦その他の業務(家具や装飾品の配置、窓やカーテンを清掃など)
⑧最終チェック
■入社後の研修について■
【STEP.1】まずは、先輩に教えてもらいながら一緒に清掃します。先輩スタッフの指導のもとで、実際の清掃業務を体験します。 清掃の基本技術や手順、注意点を学びます。
【STEP.2】仕事を覚えたら独り立ちです。一通りの業務を習得したら、独り立ちして自分の担当を持ちます。 独立しても困った時にはサポートを受けられる環境が整っています。
【STEP.3】現場により担当の人数が決まります。現場によって、一人で一部屋毎を担当する場合と、複数人で一つの部屋を担当する場合があります。 配属先やその日のスケジュールに応じて、担当方法や多少のルールが変わります。
| ホテル客室清掃の仕事内容 | |
|---|---|
| ベッドメイキング | シーツ、枕カバー、掛け布団カバーの交換:使用済みのリネンを取り除き、新しいリネンと交換します。 ベッドの整え:シーツを敷き、枕や掛け布団を整えます。 |
| バスルームの清掃 | トイレ、シャワー、バスタブの清掃:洗剤を使って汚れやカビを取り除き、消毒します。 鏡やシンクの磨き:鏡やシンクを清潔にし、水滴や汚れを取り除きます。 タオルの交換:使用済みのタオルを回収し、新しいタオルと交換します。 |
| 部屋全体の清掃 | ゴミの処理:ゴミ箱を空にし、新しいゴミ袋を設置します。 ダストの拭き取り:家具、ランプ、窓枠などの埃を拭き取ります。 床の掃除:掃除機をかけます。 |
| 補充作業 | アメニティの補充:シャンプー、コンディショナー、石鹸、ティッシュ、トイレットペーパーなどのアメニティを補充します。 |
| その他の業務 | 家具の配置調整:家具の位置を整え、部屋全体が見栄え良くなるように調整します。 窓やカーテンのチェック:窓を拭き、カーテンを整えます。 特別なリクエストへの対応:お客様からの特別なリクエストがあれば、その対応を行います(例えば、追加の枕や毛布の提供など)。 |
| 最終チェック | 最終確認:すべての作業が完了した後、部屋全体をチェックし、清掃が行き届いているか、忘れ物がないかを確認します。 |
| 他、付随する業務 | ごみの分別や共用部分の清掃など、付随する業務をお願いすることもあります |